2024. 12. 13. 23:46ㆍ카테고리 없음
프로젝트 기간: 2024.09.07 ~ 2024.11.07 (축제 기간: 11.05 ~07)
프로젝트 서비스 명: 전대미문(聞)
프로젝트 소개: 축제를 더욱 풍성하게 즐길 수 있는 축제 서비스 웹앱
팀명: 전온💡 우리들(전대인들)의 빛을 켜자 (9명)
역할: 팀 총괄 리더 & 서비스 기획(문서) & UX/UI 설계 및 디자인 & 학생회 컨택 및 홍보
프로젝트 시작 배경
당시 서비스를 기획해도, 서비스를 사용하기 위해 사용자를 모집하고 나의 기획과 실질적으로 보여주는 데이터로 인한 기획 증명에 대해서 전 ~~~ 혀 알지 못했던 나는 "실사용" 목적의 프로젝트가 하고 싶었다. 서비스를 사용함에 있어서 프로젝트를 이끌어가는 리더의 책임감과 그만큼의 완성도가 있는 서비스를 기획하고 싶었다.
(지금 생각해보면, 그냥 '사용'에만 너무 초점을 맞춘 것 같다.)
때마침, 2번이나 미뤄진 축제가 곧이었고 아래와 같은 이유로 프로젝트를 진행하게 되었다!
- 축제 정보가 여러 SNS에 흩어져 있어 사용자가 종합적인 정보를 얻기가 어렵다.
- 전남대학교 2024 대동제는 연기가 2번이나 되어, 사기가 떨어진 재학생들의 참여를 더욱 활성화시키고자 한다.
- 사용자가 이미 확보가 되어 있다.
- 대학생일 때만 할 수 있는 프로젝트다.
그.런.데 연기된 축제 일정으로, 정해져 있는 축제 정보가 단 1개도 없었다.
그래서 PM인 나는,
빠르게 "관리자" 를 축제준비위원회로 두어 정보를 업로드 하는 방안을 제시했고 모든 팀원들이 찬성했다.
(그렇지 않으면, SNS으로 올라온 정보를 FE에서 일일이 다 작업해야 했으니..)
프로젝트 시작
1. 팀 운영
나의 역할
(1) 팀의 목표 설정하기
해커톤을 하면서 느낀점으로, 팀은 항상 "같은 목표" 하에 움직여야 훨씬 시너지를 발휘할 수 있다.
그렇기에, 프로젝트 시작에 있어 팀의 목표를 이야기해보는 시간을 가졌다.
노을: 서비스 사용으로 유의미한 숫자를 얻고 싶다.
조인식: 좋은 퀄리티로 개발이 된다면(!) 실사용
진미나: 축제 기간 동안 무사히 실 배포
김아름: 실제로 구현되어서 학생들이 사용.
이보배: 완성도 있게 마무리. 실사용까지는… 생각하지 않았어요…
정우주: 실제 사용자들의 긍정적인 평가
강효정: 축제 기간 동안 서비스
그래서 전온 팀의 목표는 "완성도 있게 마무리하여 전대미문(聞) 에서 실사용 해보자!"로 정해졌다.
(2) 총학생회 (축제준비위원회) 컨택
1. 축제 관련 정보를 누구보다 빠르게 얻을 수 있다.
2. 축제 관리자의 권한을 축제준비위원회에게 맡길 수 있다.
3. 서버 비용을 지원받을 수 있다.
4. 서비스 홍보가 가능하다.
이러한 장점들이 있기에 축제준비위원회와 컨택을 혼자서 진행했고, 결론은 함께 협업을 하기로 했다!
협업에서의 이슈
(1) 상이한 서비스의 목적
기존 기획: '안내'페이지 속 '공지사항 전달 및 지도, 콘텐츠, 제휴업체 소개'가 포함
축제준비위원회: (놀이공원 형식과 같은) 한 눈에 볼 수 있는 지도, 자체적인 축준위의 콘텐츠를 위한 단독적인 페이지를 원했다.
PM 의견
a. 놀이공원 형식의 지도를 사용할 만큼의 축제 행사장 위치가 서로 멀리 떨어져 있지 않다. (바로 옆)
b. 사용자는 큰 지도를 보여주는 것보다, 하나의 장소에서의 행사에 대한 세부적인 정보를 더욱 궁금해 할 것이다.
(ex, A 장소의 위치보다 'A 장소에서의 3번 행사 위치 및 정보'를 더 궁금해 할 것이다.)
c. 놀이공원 형식의 지도는 팀 개발자들의 역량이 부족하며, 시간이 너무 없다.
d. 기존 기획에서의 '공지사항'은 대부분 지도를 설명하는 정보가 될 것이다. (ex, 흡연, 화장실 구역 등)
결론: '안내' 페이지 - 장소를 설명하는 세부적인 지도 이미지 + 제휴업체 소개
'콘텐츠' 페이지 - 자체적인 축준위 콘텐츠 소개
(2) 번역 기능
축준위는 외국인 재학생들을 위해 번역을 할 수 있는 기능을 원햤다. 그러나, 개발 일정이 중간 기간과 겹치고 워낙 타이트한 일정이었기에 후순위로 미뤘다.
유능한 FE 한 분이 구글 번역 기능을 넣었지만, 콩글리시의 부분으로 인해 올바르지 못한 번역을 제공하기에 번역 기능은 추가하지 않았다.
결론: 축준위가 직접 영어 버전을 작성해서 같이 게시글 등록을 해주셨다!
(3) 서비스 완성 전, 배포 주소 공개 ㅠ
서비스를 세상에 선보이기 전에, 축준위는 홍보를 위해 QR 제작을 하신다고 하여 미리 주소 url을 전달드렸다. 당시, 팀 내부에서는 축제 당일에 서비스를 공개할 것인가 vs 축제 이전부터 서비스를 공개할 것인가에 대해 고민 중이었다.
1. 실시간 인기 부스
2. 실시간 타임캡슐 작성
3. 실시간 부스 커뮤니티
우리의 서비스는 실시간과 관련된 기능이 있었기에, 악성 유저의 도배 방지를 막기 위해 그리고 보안 테스트도 진행했었기에 이 부분에 조금 더 집중하기로 하여 "축제 당일 오전에 서비스를 공개"하기로 결정했다.
이 부분을 축준위에 전달하려는데, 축준위는 ........ 이 말을 전달한 바로 다음날 저녁부터 QR이 달린 홍보 포스터를 부착할 예정이라고 했다. (QR을 축제 입장 팔찌에만 넣는다고 하셨는데..)
그래서 바로 FE한테 연락해서 나는 운영 서버의 화면단을 바로 제작했고 FE는 이 화면을 보여주고 서비스를 사용할 수 없도록 막아뒀다.. (FE가 새벽까지 밤을 새서 작업했다..)
정말 아찔한 순간이었다.
(3) 개발 우선순위 선정 및 일정 정리
축준위에게 받을 수 있는 축제 관련 정보가 개발 우선순위에 큰 부분을 차지했기에
정보가 중요하지 않는 페이지 순 ( 홈, 피드백, 타임캡슐, 마이, 관리자, 타임테이블, 안내, 부스)를 토대로 우선순위를 정했다.
# 페이지별 우선순위
- 홈, 타임캡슐, 마이
- 콘텐츠, 안내
- 부스
- 관리자, 타임테이블, 피드백
* 일정을 다 짜고, DAILY SCRUM으로 모든 개발자들의 코멘트로 피드백을 받았다. (이견 없어도 코멘트 달 것)
페이지별 기능의 우선순위는 기능명세서에 상,중,하로 나눠 표시했다.
그리고 팀 목표가 '완성도 높은 마무리로실사용' 이었기 때문에
1, FE, BE 개발자 각 1명씩 추가 투입
2. 축준위와의 협업시, 수정사항 최대한 변동 x
(변동사항 있을시, 바로 PM 수정 후 공지)
3. 2주 정도의 QA 및 보안 테스트
를 추가로 고려하여 일정을 계획해 프로젝트를 진행해 나갔다.
(4) 팀 사기 증진
2. 서비스 기획
(1) 서비스 기능 설계 및 문서화 작업/ 디자인
프로젝트 마감일이 10월 10일이었기에, 총학생회와 컨택 후에 기획을 하기엔 너~무나도 개발 시간이 짧았다. 그렇기에, 기획을 미리 시작하고 총학생회와 컨택을 진행하게 되었다.
전남대학교에서 축제 사이트가 처음으로 제작되는 만큼, 재학생들의 생각이 궁금했지만 정말로다가 시간이 없었기에 미리 제작된 타대학 축제 사이트 참고를 많이 했다. (+ 특히 한동대학교 유저 리서치)
이를 바탕으로 "축제를 즐기는 사용자로, 사용자가 원하는 축제 사이트 기능은 대부분 동일할 것이다." 는 가설을 세웠다.
가장 얻고자 하는 정보는 1. 공연 및 타임테이블 정보, 2. 실시간 정보, 3. 부스 관련 정보 순이었다.
그래서 확정된 페이지는 아래와 같다.
1️⃣ 홈
모든 페이지들 바로가기가 가능하다.
2️⃣ 안내 (지도/ 제휴업체)
축제 전반적인 지도를 한 눈에 볼 수 있으며, 지도를 넘기면 해당 장소에서 진행하는 행사를 볼 수 있다.
다른 탭에서는 축제와 함께하는 제휴업체 정보를 확인할 수 있다. (제휴업체 즐겨찾기 등록/해제 가능)
3️⃣콘텐츠
전딧불이(축제준비위원회)에서 준비한 다양하고 재미있는 자체적인 콘텐츠를 확인하고 참여할 수 있다.
(콘텐츠 즐겨찾기 등록/해제 가능)
4️⃣ 타임테이블
연예인 공연 line up 확인 및 실시간으로 진행 중인 공연을 볼 수 있다.
5️⃣ 부스
축제를 더욱 즐길 수 있는 부스들의 지도와 부스 상세 내용을 확인할 수 있다.
✔️ 날짜(5,6,7) 및 부스 종류(음식, 체험, 플리마켓, 홍보, 기타) 및 부스 운영 시간(주간, 야간) 필터링 가능
✔️ 실시간으로 좋아요를 눌러 가장 인기 있는 부스 보기
✔️ 부스에 대한 댓글 작성을 통해 커뮤니티 활성화
(부스 즐겨찾기 등록/해제 가능, 댓글 등록/삭제 가능)
6️⃣ 타임캡슐
축제에서의 소중한 추억들을 기록하고 메일로 받아볼 수 있다.
시간에 따라 타임캡슐 통에서의 불빛 이펙트 효과도 볼 수 있다.
(타임캡슐 댓글 등록/삭제 가능)
7️⃣ 피드백
'축준위/2024 대동제/ 전대미문 웹 사이트'에 대한 피드백을 작성해 받을 수 있다.
+) 관리자: 모든 페이지 게시글 등록/ 삭제, 댓글 삭제, 피드백 확인
마이: 자신이 즐겨찾기한 게시글 확인
전온: 전온팀 소개
기능명세서는 페이지 별, 기능, 우선순위(상중하)를 기준으로 작성하였다!
(https://www.notion.so/2f30263cbba24600a75ff9c44b105d2a?pvs=4)
서비스 기획에서 특별히 고민한 부분
(1) 지도/ 날짜에 해당하는 선택적 정보 보여주기 (유저 맞춤형 정보) 및 즐겨찾기
축제에 관한 정보는 정말 많다. 많은 정보는 좋지만, 사용자를 더욱 헷갈리게 하고 서비스를 사용하기 싫게 하는 주범이다. 그렇기에, 나는 사용자 맞춤형의 정보만 보여주는 것이 맞다고 생각했다. 그래서 여러 필터링 기능을 사용하였다.
(행사장 지도에 맞는 이벤트/ 축제 일정 및 부스 종류 및 부스 운영 시간에 맞는 부스/ 피드백 유형 3개)
그리고 사용자가 자신이 즐기고 싶은 콘텐츠 혹은 부스들을 '즐겨찾기'를 통해 정보를 저장할 수 있게 하였다.
+) 개발자와 커뮤니케이션 이슈
- 부스 지도에서 해당 번호를 클릭하면, 번호에 맞는 부스 글을 게시글 목록에서 보여주길 바랬는데 FE 입장에서 너무 세세한 장소의 위치값을 잡는 것은 정말 어려운 일이라고 했다. (부스 천막과 같은 위치)
위의 기능을 PM 입장에선 바란 건 너무 많은 정보에 대한 사용자 편의를 위해 '선택적인 정보만' 보여주자는 것.이었기 때문에 위에 적은 것처럼 프로젝트 기간, 개발자의 역량, 팀의 상황을 고려하여 지도에 맞는 부스/ 정보만 보여주는 걸로 결론내렸다!
(2) 부스 커뮤니티 형성 기능
PM인 나는 단순한 부스 정보만 보여주는 것이 아니라, 우리의 서비스가 축제에 관한 모든 정보가 오고가는 커뮤니티의 장이 되길 바랬다. 그래서, 해당 부스에 대해 사용자들이 정보와 의견을 공유할 수 있도록 부스마다 댓글을 작성할 수 있도록 하였다.
(2) 전대미문의 차별성, 타임캡슐 페이지
많은 축제 사이트는 모두 정보만을 제공하고 있었다.
나는 기획자로, 전대미문의 차별성을 주고 이번 축제의 의미를 더하고자 "타임캡슐" 페이지를 추가로 기획하게 되었다.
기획 이유
1. 전대미문 축제 의미 "이제까지 들어본 적 없는 일, 전대의 아름다움을 듣다."
축제 슬로건 "우리에게 들려오는 전대의 찬란함" => 의미: 전남대학교가 가진 아름다움과 긍정적인 면모가 이번 축제를 통해 더욱 빛나고 널리 퍼지기를 기대하는 마음을 담고 있다.
인사이트: 이번 축제의 의미를 담아 전대미를 알릴 수 있는 소통 창구 = 커뮤니티 형성
2. 대학생때 가장 기억에 남는 순간인 축제에서의 추억들을, 순간적인 즐거움을 넘어 장기적인 의미를 부여
= 축제와 대학교에 대한 애착 형성
세부 기획
1. 축제에서 느낀 즐거움, 현재의 추억을 타임캡슐로 작성할 수 있다.
2.사진 업로드/ 타임캡슐 공개 비공개 여부 선택 가능
3. 사용자가 작성한 타임캡슐은 축제가 끝난 다음날 자정에 사용자가 작성한 메일로 발송된다.